Всегда готовы помочь 🙂

Условия возврата и обмена

В этом разделе расскажем подробнее и условиях возврата или обмена товаров из нашего магазина Meduza Play

Ознакомьтесь внимательно с представленной ниже информацией

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Брак продукции магазина Meduza Play очень мал и составляет менее 1%.

Наш товар проходит тщательную проверку: от этапа изготовления до транспортировки.

Поэтому вероятность получить бракованное изделие уменьшается.

Если всё-таки возникла такая ситуация, то мы всегда пойдем Вам на встречу!

Главным условием возврата или обмена является наличие производственного брака, то есть товара ненадлежащего качества.

  • Отсутствие клеящего слоя наклеек;
  • Несовпадение размеров листа, указанных при оформлении заказа;
  • Наклейки, имеющие недорез/перерез;
  • Расслаивание бумаги или плёнки и т.д.
  • Размытое/испорченное изображение наклеек (качество печати)

1. Свяжитесь с нами!
Вышлите фотографии/видео, на которых крупным планом будет виден недостаток.

2. После выяснения всех обстоятельств, мы должны попросить вернуть нам бракованные наклейки до того, как перепечатаем новые/вернем деньги.

3. Мы оплачиваем пересылку бракованных наклеек после предоставления нам чека о отправке с трек номером.

4. Если будет выявлено, что наклейка использовалась, то обмен или возврат становится невозможным.

5. В течении 7-и дней после получения чека о отправке брака, мы вернем деньги или перепечатаем наклейки.

6. Срок изготовления и время доставки будет аналогично предыдущему заказу. Отправка будет осуществляться за наш счёт!

Возврат и обмен НЕВОЗМОЖЕН по другим причинам, кроме брака.

Например, Вы получили заказ и решили, что он не нужен;

Вам захотелось выбрать другую тематику наклеек или заменить уже отправленный заказ. И многие другие возможные причины, возникшие не по нашей вине.

У покупателя есть 14 дней с момента покупки, чтобы потребовать обмен или возврат денежных средств за товар

Срок возврата денежных средств индивидуален и зависит от Вашего банка

В среднем денежные средства должны вернуться к Вам в срок: от 3-х до 5-ти дней

НЕ СМОГЛИ НАЙТИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?